Comment demander l’installation d’une ligne téléphonique fixe et internet en Algérie?

téléphone fixe

Vous venez d’emménager dans un appartement ou votre toute nouvelle villa. D’abord, vous avez installé un compteur d’électricité, de gaz et de l’eau. Tandis qu’il vous reste l’installation de votre ligne téléphonique fixe.
Pour ce faire, vous allez procéder à une demande de ligne téléphonique fixe chez Algérie Télécom. Dans cet article, nous allons voir ensemble comment faire votre demande de deux manières différentes.

Demande de ligne téléphonique chez Algérie Télécom

Pour commencer, on va parler du dossier pour l’installation d’une ligne téléphonique. Aussi, il faut savoir que le dossier pour un particulier est différent de celui pour un professionnel (petite ou grande entreprise). Nous allons les voir tous les deux :

Dossier de demande pour particulier

1- D’abord, il faut apporter une copie de votre carte nationale d’identité pour que le service puisse vérifier votre identité.

2- Ensuite, vous ajoutez une copie de votre dernière facture SONELGAZ, un reçu de loyer ou un certificat de résidence car on doit vérifier votre adresse exacte. Cela va faciliter aux installateurs de trouver rapidement votre domicile.

3- Enfin, écrivez une petite lettre de demande adressée au directeur de l’agence commerciale Algérie Télécom de votre commune.

Pour vous aider, voici deux modèles de demande d’une ligne téléphonique :

Nom, prénom
Adresse
Commune – Wilaya

Directeur d’Algérie Télécom
Commune – Wilaya

Objet : Demande d’installation d’une ligne téléphonique fixe

 

Madame, Monsieur,

 

J’ai l’honneur de vous demander de bien vouloir raccorder mon habitation, située au (votre adresse), au réseau téléphonique fixe de ma cité.

 

Avec mes remerciements anticipés, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.

A (votre Wilaya), Le (la date)

 

Votre signature

Nom, prénom
Adresse
Commune – Wilaya

Directeur d’Algérie Télécom
Commune – Wilaya

Objet : Demande de branchement téléphonique fixe

 

Madame, Monsieur,

 

Je vous écris pour vous demander un branchement au réseau téléphonique fixe dans mon habitation sise à (votre adresse) dans la Wilaya de (votre Wialaya).

 

Dans l’attente de votre approbation, veuillez, Monsieur, Madame, agréer l’expression de ma parfaite considération.

A (votre Wilaya), Le (la date)

 

Votre signature

Des techniciens vont vérifier si votre demande est techniquement réalisable. Si c’est le cas, on va vous brancher la ligne téléphonique dans quelques semaines puis vous serez contacté pour régler les frais d’installation (2000 DA).

Dossier de demande pour professionnel

Pour les entreprises, le dossier est différent pour la demande de ligne téléphonique. Il faut présenter les pièces suivantes :

  • 1- Une demande rédigée sur papier avec le cachet de l’entreprise et la signature du gérant ou responsable autorisé.
  • 2- La carte fiscale.
  • 3- Une copie du registre de commerce.
  • 4- Une copie du statut pour le cas d’une société.
  • 5- Un justificatif de domicile de l’entreprise.

Demande de ligne téléphonique fixe en Algérie via internet

Algérie Télécom a lancé son nouveau service d’enregistrement des demandes de ligne téléphonique fixe via internet. De plus, on n’a plus besoin de se déplacer pour demander sa ligne téléphonique.

Pour ce faire, il faut se rendre sur la rubrique demande de ligne fixe dans le site officiel d’Algérie Télécom. Une fois dans le site, on va remplir le formulaire qui s’affiche où on vous demande des informations sur votre identité, vos coordonnées et le numéro de votre carte nationale d’identité.


Ensuite, vous allez recevoir un email de confirmation d’inscription puis vous recevrez la réponse de faisabilité de votre installation.

Demande d’installation d’une ligne internet chez Algérie Télécom

Afin de demander une ligne internet ADSL à raccorder avec votre ligne fixe, il faut se diriger vers l’agence commerciale Algérie Télécom de votre commune. La procédure d’installation va commencer par se munir d’un dossier qui est :

  • – Une copie de votre pièce d’identité.
  • – Une demande manuscrite pour l’installation d’internet ADSL Algérie Télécom adressée au directeur d’agence. Prenons comme exemple le modèle suivant :

Nom, prénom
Adresse
Commune – Wilaya

Directeur d’Algérie Télécom
Commune – Wilaya

Objet : Demande d’installation d’internet ADSL

 

Madame, Monsieur,

 

Je vous écris pour vous demander de bien vouloir raccorder mon habitation, située au (votre adresse), au réseau internet ADSL ma cité. Je choisis d’installer le débit (mentionner le débit : 2mega, 4mega, 8mega…).

 

Avec mes remerciements anticipés, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.

A (votre Wilaya), Le (la date)

 

Votre signature

Ensuite, on va vérifier la disponibilité du réseau dans votre adresse. Si tout est normal, on va vous demander d’acheter un modem ADSL et le rapporter chez Algérie Télécom pour le configurer. Maintenant, vous pouvez utiliser votre ligne internet.

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