Comment demander l’installation d’une ligne téléphonique fixe et internet en Algérie?

Vous venez d’emménager dans un appartement ou votre toute nouvelle villa. D’abord, vous avez installé un compteur d’électricité, de gaz et de l’eau. Tandis qu’il vous reste l’installation de votre ligne téléphonique fixe.
Pour ce faire, vous allez procéder à une demande de ligne téléphonique fixe chez Algérie Télécom. Dans cet article, nous allons voir ensemble comment faire votre demande de deux manières différentes.

Demande de ligne téléphonique chez Algérie Télécom

Pour commencer, on va parler du dossier pour l’installation d’une ligne téléphonique. Aussi, il faut savoir que le dossier pour un particulier est différent de celui pour un professionnel (petite ou grande entreprise). Nous allons les voir tous les deux :

Dossier de demande pour particulier

1- D’abord, il faut apporter une copie de votre carte nationale d’identité pour que le service puisse vérifier votre identité.

2- Ensuite, vous ajoutez une copie de votre dernière facture SONELGAZ, un reçu de loyer ou un certificat de résidence car on doit vérifier votre adresse exacte. Cela va faciliter aux installateurs de trouver rapidement votre domicile.

3- Enfin, écrivez une petite lettre de demande adressée au directeur de l’agence commerciale Algérie Télécom de votre commune.

Pour vous aider, voici deux modèles de demande d’une ligne téléphonique :

Nom, prénom
Adresse
Commune – Wilaya

Directeur d’Algérie Télécom
Commune – Wilaya

Objet : Demande d’installation d’une ligne téléphonique fixe

 

Madame, Monsieur,

 

J’ai l’honneur de vous demander de bien vouloir raccorder mon habitation, située au (votre adresse), au réseau téléphonique fixe de ma cité.

 

Avec mes remerciements anticipés, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.

A (votre Wilaya), Le (la date)

 

Votre signature

Nom, prénom
Adresse
Commune – Wilaya

Directeur d’Algérie Télécom
Commune – Wilaya

Objet : Demande de branchement téléphonique fixe

 

Madame, Monsieur,

 

Je vous écris pour vous demander un branchement au réseau téléphonique fixe dans mon habitation sise à (votre adresse) dans la Wilaya de (votre Wilaya).

 

Dans l’attente de votre approbation, veuillez, Monsieur, Madame, agréer l’expression de ma parfaite considération.

A (votre Wilaya), Le (la date)

 

Votre signature

Des techniciens vont vérifier si votre demande est techniquement réalisable. Si c’est le cas, on va vous brancher la ligne téléphonique dans quelques semaines puis vous serez contacté pour régler les frais d’installation (2000 DA).

Dossier de demande pour professionnel

Pour les entreprises, le dossier est différent pour la demande de ligne téléphonique. Il faut présenter les pièces suivantes :

  • 1- Une demande rédigée sur papier avec le cachet de l’entreprise et la signature du gérant ou responsable autorisé.
  • 2- La carte fiscale.
  • 3- Une copie du registre de commerce.
  • 4- Une copie du statut pour le cas d’une société.
  • 5- Un justificatif de domicile de l’entreprise.

Demande de ligne téléphonique fixe en Algérie via internet

Algérie Télécom a lancé son nouveau service d’enregistrement des demandes de ligne téléphonique fixe via internet. De plus, on n’a plus besoin de se déplacer pour demander sa ligne téléphonique.

Pour ce faire, il faut se rendre sur la rubrique demande de ligne fixe dans le site officiel d’Algérie Télécom. Une fois dans le site, on va remplir le formulaire qui s’affiche où on vous demande des informations sur votre identité, vos coordonnées et le numéro de votre carte nationale d’identité.


Ensuite, vous allez recevoir un email de confirmation d’inscription puis vous recevrez la réponse de faisabilité de votre installation.

Demande d’installation d’une ligne internet chez Algérie Télécom

Afin de demander une ligne internet ADSL à raccorder avec votre ligne fixe, il faut se diriger vers l’agence commerciale Algérie Télécom de votre commune. La procédure d’installation va commencer par se munir d’un dossier qui est :

  • – Une copie de votre pièce d’identité.
  • – Une demande manuscrite pour l’installation d’internet ADSL Algérie Télécom adressée au directeur d’agence. Prenons comme exemple le modèle suivant :

Nom, prénom
Adresse
Commune – Wilaya

Directeur d’Algérie Télécom
Commune – Wilaya

Objet : Demande d’installation d’internet ADSL

 

Madame, Monsieur,

 

Je vous écris pour vous demander de bien vouloir raccorder mon habitation, située au (votre adresse), au réseau internet ADSL ma cité. Je choisis d’installer le débit (mentionner le débit : 10mega, 20mega, 100mega…).

 

Avec mes remerciements anticipés, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.

A (votre Wilaya), Le (la date)

 

Votre signature

Ensuite, on va vérifier la disponibilité du réseau dans votre adresse. Si tout est normal, on va vous demander d’acheter un modem ADSL et le rapporter chez Algérie Télécom pour le configurer. Maintenant, vous pouvez utiliser votre ligne internet.

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Mohamed Oussama BILLAMI

Oussama

45 réflexions sur “Comment demander l’installation d’une ligne téléphonique fixe et internet en Algérie?

  • 14 février 2022 à 5 h 11 min
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    Je viens de déménager entre wilaya est ce que j’ai le droit de demander un transfert de ligne téléphonique.
    Merci d’avance

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    • 6 novembre 2022 à 21 h 56 min
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      Bonsoir il n y a pas de reseau telephonique là ou j habite est ce que je peut demander une ligne pour l internet merçi

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  • 1 décembre 2020 à 21 h 19 min
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    Bonjour .j’ai demander une ling fix sur internet , que se que je
    vais faire mtn

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  • 20 novembre 2020 à 17 h 18 min
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    svp , je peux savoir est ce que on peux installer la ligne téléphonique sans avoir le téléphone ??

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  • 5 novembre 2020 à 2 h 00 min
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    On doit attendre combien de temps pour que tout sois régler (ligne telephonique+internet)

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    • 6 novembre 2020 à 19 h 08 min
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      Bonjour,
      Je ne travaille pas chez Algérie Telecom, je ne peux vous donner une telle information. Cela va dépendre de l’agence en question.

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  • 27 octobre 2020 à 23 h 49 min
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    Je vous merci pour votre travaille

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  • 17 août 2020 à 16 h 55 min
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    Bonjour, s’il vous plaît est ce que je peux savoir si je peux demander deux lignes téléphoniques avec connexion dans deux adresses différentes ???

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  • 15 août 2020 à 15 h 30 min
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    Je cherche un modem 4 g sans Fil
    Je besoin de quoi comme papier ?

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  • 7 juillet 2020 à 18 h 58 min
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    salem alikom , svp que faut il faire pour que la ligne telephonique soit a moi, du moment que le locataire a fini par la location de mon local, depuis trois mois pour le bureau de son petite entreprise,

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  • 6 juillet 2020 à 1 h 07 min
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    bonjour j’ai fais ma demande, A.T a procédé au raccordement mais pas de tonalité ?
    que dois je faire

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  • 17 juin 2020 à 22 h 17 min
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    Bonsoir
    Vous pouvez me donner plus d’informations sur le débit d’internet ?

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  • 17 juin 2020 à 17 h 13 min
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    Bonjour
    Je vous prie de me donner un exemplaire pour une demande ligne téléphonique collective a cinq personnes. Sachant qu’ils exigent de faire une demande pour plus de cinq personnes pour faire le branchement car maintenant les lignes sont saturés. Merci bien et bonne journée.

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  • 15 juin 2020 à 19 h 38 min
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    salut, si je suis une entreprise et le loueur a demandé et a obtenu une ligne téléphonique fixe pour sa maison dans le même immeuble est il nécessaire de demander une ligne téléphonique fixe pour le local avant de demander une ligne internet

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    • 15 juin 2020 à 21 h 43 min
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      Salut, oui il faut demander une ligne fixe pour l’entreprise puis une ligne internet.

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  • 3 juin 2020 à 18 h 38 min
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    J’ai loyer une maison …..mais le louyeur il en france le certificat de loyer il y’a pas ……comment faire pour l’installation ???

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    • 3 juin 2020 à 20 h 26 min
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      Bonsoir, si vous avez loué un maison vous avez surement établi un bail de location chez un notaire. Vous pouvez le présenter comme justificatif, si vous n’avez pas de copies, le locataire peut vous l’envoyer par email.

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  • 14 mai 2020 à 14 h 07 min
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    Pour savoir frais d’installation ligne téléphone et frais adsl internet avec modèle. Algérie telecom

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    • 14 mai 2020 à 17 h 56 min
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      Bonjour, à ma connaissance le prix d’installation d’une ligne téléphonique est 2000 DA, pour internet je ne connais pas les offres disponibles en ce moment.

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  • 14 mai 2020 à 2 h 00 min
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    j’ai 18ans je peux demander une ligne fix avec cette age la ?

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    • 14 mai 2020 à 10 h 53 min
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      Bonjour, je n’ai pas d’information sur cette condition. Mais je pense que c’est faisable.

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  • 29 avril 2020 à 12 h 37 min
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    Bonjour que faut-il faire pour demander une augmentation du débit internet?

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    • 29 avril 2020 à 14 h 22 min
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      Bonjour, je ne sais pas pour la procédure aujourd’hui mais il y a 3 ans quand j’ai voulu augmenter mon débit d’internet j’ai déposé une demande manuscrite et une copie de la carte nationale. Vous pouvez vous renseigner auprès du centre d’appel sur le N° 12.

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  • 22 avril 2020 à 22 h 39 min
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    Bonsoir, svp c’est quoi le dossier pour créer une ligne tél avec contrat de location .
    Merci .

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    • 23 avril 2020 à 13 h 07 min
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      Bonjour, le dossier mentionné dans l’article ne change pas. Pour un locataire il faut juste ajouter le contrat de location pour justifier votre résidence.

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      • 27 octobre 2020 à 23 h 56 min
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        Bonsoir esque je peux demande un fix pour travaille veuiller reponde a moi je voulez mercie

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        • 1 novembre 2020 à 0 h 04 min
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          Bonsoir,
          Bien-sûr qu’on peut demande une ligne fixe pour commerce.

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  • 20 avril 2020 à 9 h 43 min
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    Bonjour, on peut faire une demande d’internet ADSL en ligne comme la ligne téléphonique ?

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    • 20 avril 2020 à 12 h 42 min
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      Bonjour, Algérie Télécom ne propose pas ce service en ce moment. Et c’est bien dommage.

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  • 14 avril 2020 à 16 h 53 min
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    Pour faire une demande en ligne juste après la rubrique date de naissance il y a wilaya, est ce que c’est la wilaya de naissance ou d’habitation ?

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    • 14 avril 2020 à 21 h 22 min
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      Bonsoir, c’est la wilaya de résidence et non celle de naissance.

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  • 10 avril 2020 à 16 h 40 min
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    Merci bcp, dîtes moi svp,est ce qu’on peut faire une seule demande (téléphone+internet),ou chacune seule?

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    • 10 avril 2020 à 22 h 15 min
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      Il faut d’abord faire la demande de la ligne téléphonique fixe, une fois la ligne installée vous pouvez faire votre demande d’internet ADSL.

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  • 5 avril 2020 à 15 h 19 min
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    Bonsoir, tout d’abord je vous remercie infiniment pour cette réactivité remarquable! chapeau!
    Je veux me renseigner sur la possibilité de tout faire (demande ligne téléphonique & internet) par internet sans me déplacer à l’agence vu le confinement et tout, est-ce possible?

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    • 5 avril 2020 à 20 h 03 min
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      Bonjour, merci pour vos encouragements !
      A l’heure actuelle, seule la demande de ligne téléphonique fixe est possible en ligne. Pour ce qui de la demande d’internet ADSL, aucune initiative n’a été prise par Algérie Télécom, surtout en temps de confinement.

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  • 2 avril 2020 à 7 h 38 min
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    es ce qu’on peut creer une ligne avec contrat de location ?

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    • 2 avril 2020 à 15 h 14 min
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      Oui, on peut effectivement faire la demande avec justificatif de location.

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  • 25 février 2020 à 1 h 30 min
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    Bonsoir
    Dons le cas où l’installation est compliqué, quelle est la procédure à suivre svp

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    • 25 février 2020 à 16 h 26 min
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      Bonjour,
      Vous devez juste faire votre demande et attendre une réponse de la part d’Algérie Télécom. Ils vous renseigneront sur la possibilité de l’installation dans votre quartier.

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  • 27 janvier 2020 à 19 h 06 min
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    bonjour est ce je peux directe faire une Demande d’installation d’une ligne internet chez Algérie Télécomun sans ligne telephonique

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    • 29 janvier 2020 à 18 h 53 min
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      Bonjour, il faut une installation téléphonique pour pouvoir demander une ligne internet chez Algérie Télécom

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    • 6 avril 2020 à 10 h 15 min
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      Bonjour, est-il possible de demander une ligne téléphonique pour une entreprise par internet sans avoir à se déplacer à l’agence, si oui, comment peut-on procéder?

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      • 6 avril 2020 à 12 h 50 min
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        Bonjour, pour le moment il n’y a pas cette option sur le site Algérie Télécom puisqu’il y a quelques pièces à justifier sur le dossier ne figurant pas dans le formulaire de demande en ligne. Néanmoins, vous pouvez toujours essayer sur le lien : https://www.algerietelecom.dz/fr/demande-na en choisissant l’option demande de ligne fixe dans le champ nature de la demande.

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