Avis de Confidentialité de Youchoz.com

Le présent avis décrit la manière dont Youchoz.com recueille et traite les informations personnelles vous concernant par l’intermédiaire de www.youchoz.com et de nos applications mobiles. Il explique comment nous utilisons et protégeons ces informations, ainsi que vos droits y afférents.

Cet avis de confidentialité s’applique à toutes les informations personnelles que nous recueillons ou traitons à votre égard. Les informations personnelles sont des informations, ou un groupe d’informations, qui pourraient raisonnablement permettre de vous identifier.

1. Collecte des informations

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou notre application mobile, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites une demande, participez à un concours, et/ou lorsque vous vous déconnectez. Ces informations peuvent provenir de différentes sources, y compris directement de vous, et des informations que nous générons à votre sujet dans le cadre de notre relation avec vous.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous :

• Les données personnelles (nom, prénom) ;
• Les coordonnées (numéro de téléphone, adresse email, adresse postale ou numéro de portable) ;
• Les informations de compte (nom d’utilisateur et mot de passe) ;
• Les communications (par ex. lorsque vous participez à des sondages ou enquêtes, écrivez un commentaire, un avis sur un professionnel, ou nous contactez pour une question, un commentaire ou une demande).

Informations que nous recueillons concernant votre utilisation des Services :

• Nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez ;
• Les informations concernant votre projet (par ex. le type de travaux, le type de bien, le lieu des travaux) ;
• Les photos que vous postez seront publiées sur la plateforme ;
• Les mémos vocaux, adresses, noms et prénoms, et adresses Gmail.

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Identification et authentification : Nous utilisons vos informations pour vérifier votre identité lorsque vous accédez à et utilisez nos Services et pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cela nous permet de respecter nos obligations contractuelles envers vous.
• Exploitation des Services : Nous traitons vos informations personnelles pour fournir les Services que vous avez sollicités, en respectant nos obligations contractuelles.
• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels : Nous pouvons utiliser vos informations pour améliorer votre expérience des Services, tel qu’en vous fournissant des éléments interactifs ou personnalisés sur les Services et un contenu basé sur vos centres d’intérêt.
• Fournir un contenu publicitaire personnalisé : Nous pouvons utiliser vos informations pour mieux comprendre vos préférences et besoins afin de personnaliser adéquatement les conseils, recommandations et informations que nous vous adressons. Il est dans notre intérêt commercial légitime de fournir des messages plus pertinents et intéressants. Le cas échéant, nous solliciterons votre consentement avant d’envoyer ce type de messages marketing.
• Améliorer le service client et répondre à vos besoins de prise en charge.
• Vous contacter par e-mail : Nous pouvons utiliser vos informations lorsque nous communiquons avec vous, par exemple si nous fournissons des informations sur les changements apportés aux conditions générales ou si vous nous contactez pour toute question. Il est dans notre intérêt commercial légitime de vous fournir des réponses appropriées et des notifications concernant nos Services.

3. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons, et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

Prestataires de services et partenaires commerciaux :

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos prestataires de services et partenaires commerciaux qui fournissent des services marketing et autres opérations commerciales pour notre compte aux fins énoncées ci-dessus. Par exemple, nous pouvons nous associer à d’autres sociétés pour effectuer des paiements sécurisés, exécuter des commandes, optimiser les services, proposer de la publicité ciblée en ligne, envoyer des lettres d’information et des messages marketing, faciliter les services d’envoi d’e-mails et de messagerie, et analyser les informations.

Dans le contexte d’une transaction :

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d’éventuels partenaires commerciaux, prestataires de services, conseillers et autres tiers concernant l’examen, la négociation ou la finalisation d’une transaction d’entreprise dans le cadre de laquelle notre société est rachetée ou fusionnée avec une autre société ou lorsque nous vendons ou cédons tout ou partie de nos actifs ou de notre activité. Si ladite vente ou ledit transfert a lieu, nous déploierons des efforts raisonnables pour obliger l’entité à laquelle nous transférons vos informations personnelles à les utiliser conformément au présent avis de confidentialité.

4. Décisions automatisées vous concernant

Nous avons recours à des décisions automatisées vous concernant sur la base de vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Pour vous mettre en relation avec les professionnels de notre réseau qui correspondent au projet que vous nous avez soumis.

Sous réserve des exigences et restrictions légales locales, vous pouvez nous contacter pour vous opposer à notre recours aux décisions automatisées.

5. Sécurité et stockage des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles que nous traitons dans le cadre des Services. Ces mesures ont pour but de veiller à l’intégrité et à la confidentialité de vos informations personnelles. Nous évaluons et mettons à jour ces mesures régulièrement. Cependant, aucun système d’information n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

Nous conservons vos informations personnelles pendant toute la durée de notre relation avec vous. Pour décider de la durée de conservation de vos informations personnelles après la fin de notre relation avec vous, nous tenons compte de nos obligations légales. Nous pouvons également conserver des archives à des fins d’enquêtes ou pour nous défendre dans le cadre d’éventuelles actions en justice.

Utilisation des cookies : Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience de l’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

6. Consentement

En utilisant notre site Youchoz.com et nos applications mobiles, vous consentez à notre politique de confidentialité.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre demande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des services liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier ou mettre à jour le présent avis de confidentialité à tout moment. Si nous effectuons des modifications qui changent significativement la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons avant de les appliquer à vos informations personnelles.

9. Nous contacter

Youchoz.com est le contrôleur responsable des informations personnelles que nous recueillons et traitons. Si vous avez des questions ou inquiétudes quant à l’utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

• Par email en écrivant à contact@youchoz.com