Le présent avis décrit la manière dont Youchoz (site youchoz.com et application mobile) recueille et traite les informations personnelles vous concernant par l’intermédiaire de www.youchoz.com ou l’application mobile, la manière dont nous utilisons et protégeons les dites informations et vos droits eu égard auxdites informations. Le présent avis de confidentialité s’applique à toutes les informations personnelles que nous recueillons ou traitons à votre égard. Les informations personnelles sont des informations, ou un groupe d’informations qui pourraient raisonnablement permettre de vous identifier.

1. Collecte des informations

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites une demande, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. À partir de différentes sources, y compris directement auprès de vous, et les informations que nous générons vous concernant dans le cadre de notre relation avec vous

La loi peut exiger que nous recueillions certaines informations personnelles vous concernant ou dans le cadre de toute relation contractuelle que nous entretenons avec vous. Tout défaut de communication desdites informations peut empêcher ou retarder l’exécution desdites obligations

- Informations que nous recueillons directement auprès de vous

- Les catégories d’informations que nous pouvons recueillir directement auprès de vous incluent les suivantes :
- Les données personnelles (nom, prénom) ;
- Les coordonnées (numéro de téléphone, l’adresse email, l’adresse postale ou le numéro de téléphone mobile)
- Les informations de compte (le nom d’utilisateur et le mot de passe) ;
- Les communications (par ex. lorsque vous participez à des sondages ou enquêtes, écrivez un commentaire, un avis sur un pro ou nous contactez pour une question, un commentaire ou une demande)

- Informations que nous recueillons concernant votre utilisation des services

Les exemples suivants illustrent les catégories d’informations que nous pouvons utiliser à votre égard :

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur, smartphone ou tablette, y compris votre adresse IP et la page que vous demandez. Nous avons aussi accès à votre appareil photo dans le but de vous aider à prendre des photos de votre chantier (cas de l’utilisateur particulier) ou ajouter des photos de réalisations (cas de l’utilisateur professionnel).

Les informations concernant votre projet (par ex. le type de travaux, le type de bien, le lieu des travaux)

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
- Identification et authentification : Nous utilisons vos informations d’identification pour vérifier votre identité lorsque vous accédez et utilisez nos Services et pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Nous procédons ainsi afin de respecter nos obligations contractuelles envers vous.
- Exploitation des Services : Nous traitons vos informations personnelles pour fournir les Services que vous avez sollicités. Nous procédons ainsi afin de respecter nos obligations contractuelles envers vous.
- Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels : lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons avoir recours à vos informations personnelles pour améliorer votre expérience des Services, tel qu’en vous fournissant des éléments interactifs ou personnalisés sur les Services et un contenu basé sur vos centres d’intérêt
- Fournir un contenu publicitaire personnalisé : nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour mieux comprendre vos préférences et vos besoins afin de personnaliser de manière adéquate les conseils, recommandations et informations que nous vous adressons. Il est dans notre intérêt commercial légitime de fournir des messages plus pertinents et intéressants.
- Amélioration des Services : Nous analysons les informations sur votre manière d’utiliser nos Services pour fournir une expérience optimale à nos clients sur l’ensemble de nos Services, y compris les tests de produits et l’analytique de site. Il est dans notre intérêt commercial légitime d’utiliser les informations qui nous sont fournies à cette fin, de sorte à pouvoir comprendre tous problèmes rencontrés avec nos Services et les améliorer.- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
- Vous contacter par e-mail : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles lorsque nous communiquons avec vous, par exemple si nous fournissons des informations sur les changements apportés aux conditions générales ou si vous nous contactez pour toute question. Il est dans notre intérêt commercial légitime d’être capables de vous fournir des réponses appropriées et des notifications concernant nos Services.

3. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

- Prestataires de service et partenaires commerciaux

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos prestataires de services et partenaires commerciaux qui fournissent des services marketing et autres opérations commerciales pour notre compte aux fins énoncées ci-dessus. Par exemple, nous pouvons nous associer à d’autres sociétés pour effectuer des paiements sécurisés, exécuter des commandes, optimiser les services, proposer de la publicité ciblée en ligne, envoyer des lettres d’information et des messages marketing, faciliter les services d’envoi d’emails et de messagerie et analyser les informations.

- Dans le contexte d'une transaction

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d’éventuels partenaires commerciaux, prestataires de services, conseillers et autres tiers concernant l’examen, la négociation ou la finalisation d’une transaction d’entreprise dans le cadre de laquelle notre société est rachetée ou fusionnée avec une autre société ou lorsque nous vendons ou cédons tout ou partie de nos actifs ou de notre activité. Si ladite vente ou ledit transfert a lieu, nous déploierons des efforts raisonnables pour obliger l’entité à laquelle nous transférons vos informations personnelles à les utiliser conformément au présent Avis de confidentialité

4. Décisions automatisées vous concernant

Nous avons aussi recours à des décisions automatisées vous concernant sur la base de vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :
Pour vous mettre en relation avec les professionnels de notre réseau qui correspondent au projet que vous nous avez soumis

5. Sécurité et stockage des informations

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles que nous traitons dans le cadre des Services. Lesdites mesures ont pour but de veiller à l’intégrité et à la confidentialité constante de vos informations personnelles. Nous évaluons et mettons à jour lesdites mesures régulièrement. Cependant, aucun système d’information n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos informations. Nous conservons vos informations personnelles pendant toute la durée de notre relation avec vous. Pour décider de la durée de conservation de vos informations personnelles après la fin de notre relation avec vous, nous tenons compte de nos obligations légales. Nous pouvons également conserver des archives à des fins d’enquêtes ou pour nous défendre dans le cadre d’éventuelles actions en justice.

Nous mettons en oeuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

- Est-ce que nous utilisons des cookies ?

Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

6. Consentement

En utilisant notre site youchoz.com ou l’application mobile, vous consentez à notre politique de confidentialité.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre demande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des services liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier ou mettre à jour le présent avis de confidentialité à tout moment. Si nous effectuons des modifications qui changent significativement la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons avant de les appliquer à vos informations personnelles.

9. Nous contacter

Youchoz est les contrôleurs responsables des informations personnelles que nous recueillons et traitons. Si vous avez des questions ou inquiétudes quant à l’utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

Par email en écrivant à contact@youchoz.com